AppleCare Protection Plan

Το AppleCare Protection Plan είναι μια μοναδική λύση υποστήριξης, η οποία παρατείνει την υποστήριξη των υπολογιστών Mac έως και τρία χρόνια από την ημερομηνία της αρχικής αγοράς του υπολογιστή Mac.

Η υποστήριξη του λογισμικού παρέχεται από το ελληνόφωνο τηλεφωνικό κέντρο της Apple (00800-44145417/με αστική χρέωση), ενώ σε περίπτωση τυχόν βλαβών, που αφορούν το hardware αρμόδιοι είναι οι εξουσιοδοτημένοι πάροχοι service
(Apple Authorised Service Providers).

Οι επισκευές γίνονται από πιστοποιημένους τεχνικούς - χωρίς καμία χρηματική επιβάρυνση - μιας και το APP καλύπτει τα έξοδα εργασίας και τα ανταλλακτικά.

Αναλυτικά, το πρόγραμμα παρέχει πρόσβαση στην εξειδικευμένη τεχνική υποστήριξη της Apple, σε ανθρώπους που γνωρίζουν άριστα τον εξοπλισμό και το λογισμικό της, υποστήριξη για το Mac OS και τις εφαρμογές iLife και iWork, για 3 χρόνια μετά την αγορά του Mac.

Το πρόγραμμα καλύπτει ολόκληρο τον εξοπλισμό που περιλαμβάνεται στη συσκευασία, καθώς επίσης και τα Time Capsule, AirPort Extreme ή Express Base Station και την μνήμη Apple RAM (BTO ή έξτρα) που χρησιμοποιούνται με τα Mac.

Ο κάτοχος του APP σε περίπτωση που το μηχάνημα χρήζει επισκευής, μπορεί:

είτε να παραδώσει το μηχάνημα του στο εξουσιοδοτημένο πάροχο service της επιλογής του Carry in Repairs,

είτε να κάνει χρήση της διαδικασίας Pick Up and Return (Παραλαβή και Παράδοση).

Ένα νέο προνόμιο που περιλαμβάνεται στο AppleCare Protection Plan είναι η διαδικασία που ονομάζεται Pick Up and Return (PUR). Μέσω αυτής της διαδικασίας, η παραλαβή του προϊόντος που χρήζει επισκευής γίνεται από την έδρα του χρήστη με courier. 'Υστερα από την επισκευή του, το προϊόν επιστρέφεται στην έδρα του χρήστη με τον ίδιο τρόπο και χωρίς καμιά απολύτως χρηματική επιβάρυνση.
diagramm

Τα οφέλη για εσάς είναι:

Παγκόσμια κάλυψη επισκευής του Mac σας (σε εργατικά και ανταλλακτικά) έως και 3 χρόνια

Κάλυψη της μνήμης Apple (RAM)

Κάλυψη των Time Capsule, AirPort Extreme ή Express Base Station που έχουν αποκτηθεί 2 χρόνια πριν ή εντός 3 ετών από την ημερομηνία αγοράς του Mac σας

Κάλυψη του MacBook Air SuperDrive (ισχύει μόνο για το MacBook Air)

Κάλυψη της οθόνης Apple που έχει αγοραστεί ταυτόχρονα με το Mac σας

Άμεση τηλεφωνική υποστήριξη για το λειτουργικό σύστημα Mac OS X, καθώς και για τις εφαρμογές iLife και το iWork